Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân trên cmaj7
Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay chơi bất kỳ phòng nào trong lobby của chúng tôi, chúng tôi thu thập và bảo...
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng cmaj7 nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm trong lobby casino, slot và sportsbook. Chúng
tôi mã hóa thông tin thanh toán trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ cấp quyền truy cập cho nhân viên được ủy quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba không liên quan trừ khi luật pháp yêu
cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về bảo mật dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa đổi hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ cmaj7.app, chọn chủ đề bảo mật hoặc quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin.
Email chuyên biệt
Gửi email đến địa chỉ [email protected] với dòng tiêu đề mô tả rõ yêu cầu của bạn, ví dụ Xóa dữ liệu cá nhân hoặc Truy cập hồ sơ tài khoản. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân nếu bạn muốn xác minh nhanh hơn.
Trang câu hỏi thường gặp
Truy cập phần Câu hỏi thường gặp trên trang chủ để đọc hướng dẫn về cách cập nhật email, thay đổi số điện thoại hoặc yêu cầu xuất file dữ liệu cá nhân theo định dạng CSV mà không cần liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.
Sáu cam kết giúp bạn tin tưởng cách chúng tôi xử lý thông tin
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo vệ kỹ thuật. Mỗi cam kết dưới đây là hành động...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong suốt quá trình truyền từ trình duyệt đến máy chủ của chúng tôi, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu trong transit.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu cá nhân được lưu trên nhiều cụm máy chủ có địa lý khác nhau, mỗi cụm yêu cầu xác thực hai yếu tố từ nhân viên hệ thống trước khi cho phép truy cập, giảm thiểu rủi ro rò rỉ do một điểm lỗi duy nhất.
Kiểm tra định kỳ
Bộ phận kỹ thuật chạy quét lỗ hổng bảo mật hằng tháng và kiểm toán quyền truy cập nội bộ hằng quý để đảm bảo chỉ những vai trò cần thiết mới có thể đọc hoặc sửa đổi thông tin nhạy cảm của tài khoản.
Quyền sửa và xóa
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch bằng cách gửi email đến [email protected], chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân với công ty quảng cáo, đối tác tiếp thị hay bất kỳ bên thứ ba nào không trực tiếp hỗ trợ vận hành nền tảng casino và sportsbook.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua email và tin nhắn SMS trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
So sánh cách các trang pháp lý khác trên cmaj7 liên kết với bảo mật
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các văn bản điều khoản, điều kiện sử dụng và quy tắc giao dịch. Bảng bên dưới giúp...
| Phạm vi thu thập | Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu chúng tôi thu thập, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác và cập nhật tài khoản. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng | Chính sách này nêu rõ chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh, xử lý thanh toán và ngăn gian lận, trong khi trang điều khoản thanh toán mô tả quy trình kỹ thuật của từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. |
| Quyền truy cập | Bạn có quyền xem, sửa và xóa thông tin cá nhân theo chính sách này, còn quy tắc chống gian lận giải thích khi nào chúng tôi tạm khóa quyền rút tiền để xác minh danh tính trước khi mở lại. |
| Lưu trữ thời gian | Chính sách bảo mật nêu chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm hai năm để tuân thủ pháp luật, trong khi trang điều khoản giải thích lý do lưu lịch sử đặt cược. |
| Chia sẻ bên thứ ba | Chúng tôi không bán thông tin cho nhà quảng cáo, nhưng có thể chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo để xử lý giao dịch theo mô tả trong cả hai văn bản chính sách bảo mật và điều khoản thanh toán. |
| Vi phạm và thông báo | Chính sách này cam kết thông báo vi phạm bảo mật trong bốn mươi tám giờ, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích hậu quả pháp lý khi bạn vi phạm quy tắc sử dụng tài khoản. |
| Thay đổi chính sách | Mọi cập nhật chính sách bảo mật sẽ được đăng trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng, đồng thời gửi email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn. |
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cmaj7
Chúng tôi xây dựng nền tảng với các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình minh bạch để bạn yên tâm khi mở tài khoản...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát tài khoản, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử hoạt động chi tiết
Trang tài khoản hiển thị nhật ký đầy đủ các lần đăng nhập, giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng địa chỉ IP và thiết bị sử dụng, giúp bạn phát hiện bất thường và báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Tùy chọn ẩn danh phòng chơi
Trong một số phòng slot và bàn live casino, bạn có thể ẩn tên hiển thị để người chơi khác không nhìn thấy tên đăng nhập hoặc thông tin cá nhân, chỉ giữ lại mã ID ngẫu nhiên hiển thị trên bảng xếp hạng.
Mã hóa cookie phiên
Chúng tôi dùng cookie được mã hóa để lưu trạng thái đăng nhập, không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán, và tự động hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động, bắt buộc bạn đăng nhập lại nếu rời khỏi trình duyệt.
Tuân thủ yêu cầu pháp lý
Chúng tôi lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của khu vực pháp lý nơi chúng tôi được cấp phép hoạt động, đồng thời hợp tác với cơ quan chức năng khi nhận được lệnh điều tra hợp pháp.
Hỗ trợ xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất file CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động từ ngày mở tài khoản đến hiện tại, nhận qua email mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc.